LA INVESTIGACION DE OPERACIONES, es una técnica  para buscar la solución de un problema de administración, organización y control que se presenta  en diversas áreas, con el fin de lograr un resultado y así realizar un proceso de toma de decisiones en los sistemas y planificación de las actividades a ejecutar. Sobre el uso de los modelos presenta una atención particular al papel que juega el gerente  como la persona que en última instancia toma las decisiones y es el constructor, usuario y evaluador de los modelos. Los modelos son una representación limitada de la realidad. Los gerentes trabajan con 3 tipos de modelos comúnmente los cuales son: modelos FÍSICOS, que representa físicamente algunos objetos, ya sea en forma idealizada o escala distinta ejemplos, planos y mapas,  también  modelos ANÁLOGO son más usuales y pueden representar característica y propiedades que se estudia ejemplo, curvas de demanda, curvas de frecuencias en las estadísticas y diagramas de flujo, y por ultimo modelos SIMBÓLICOS o MATEMÁTICO, que son representaciones de la realidad en forma de cifras, símbolos matemáticas   y funciones, para representar variables de decisión y relaciones que nos permiten describir y analizar el comportamiento del sistema. También tenemos unas fases obligatorias.  Las principales son:  la situación real y la recolección de la información, Formulación del problema, construcción del modelo, destinado a dar una buena representación del problema y el análisis y verificación de las soluciones obtenidas, utilizando el sistema obtenido para su posterior uso. Si un modelo ah sido bien formulado y su resultado se interpreta cuidadosamente, podrá proveer una valiosa información para la persona encargada de tomar decisiones.

TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES, Todos los administradores toman decisiones, para determinar el éxito o fracaso de una organización y la teoría de toma de decisiones  nos permite darle repuesta a una situación que se nos esté presentando,  a raíz de una investigación, a través del conocimiento importantes que se perdían en cuyo problema,  se arroja un resultado donde nos  ayuda en la toma de decisión  y es necesario plantear, que alternativas conviene investigar y donde centrar la atención.  Para ellos se estructura una tabla de pago, donde se debe realizar una serie de pago y lo primordial es saber con que se está trabajando, es decir, un producto, donde buscamos si nos maximiza ganancias o nos minimiza costo. Aplicamos unos escenarios de certeza e incertidumbre o riesgo ya que son parte de la realidad que enfrentan los individuos, y las empresas. CERTEZA es cuando la decisión que estemos tomando es segura, INCERTIDUMBRE es cuando no estamos seguros de tomar la decisión y RIESGO es cuando nos arriesgamos y no sabemos si ganar o perder. Tenemos el árbol de decisiones que nos sirve como una guía en donde nos da de manera detallada lo que se nos está presentando. Si es lo que debo hacer o lo que no debo hacer  a través de un análisis. De acuerdo a la información obtenida  nos da los resultados logrado del problema para posterior tomar la mejor decisión.

Quien suscribe: YULEXIS CARVAJAL